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Google Nest es lo que estamos aprendiendo a llamar la nueva combinación de productos Nest, como un termostato de aprendizaje, cámaras de alta resolución y una limpiadora de humo y productos para el hogar inteligente de Google como sus pantallas de inicio inteligentes. Es un fenómeno creciente. El último producto, el Google Nest Max, llegará pronto. Cuenta con una gran pantalla panorámica de 10 pulgadas y una cámara que, para los amantes de la privacidad, se puede apagar de forma indiscutible con un obturador que cubre físicamente la lente.

 

Hablé con el chico a cargo de estos productos recientemente en Londres. Es Rishi Chandra, vicepresidente de productos y gerente general de Google Nest. Se ocupa de Google Home, Chromecast, Google Wifi, Nest Thermostat, Nest Cam, Nest Hello y más. 

 

 

 

 

¿Productos que pueblan la casa inteligente, entonces?

 

En realidad, esa no es la palabra que le gusta. Como me dice, “Nos estamos desviando intencionalmente de la palabra hogar inteligente, porque en realidad pensamos que es la palabra equivocada, en realidad pensamos que es una manera muy orientada a la tecnología de pensar en el hogar. Nadie pidió inteligencia, para la casa inteligente. Ese no es un atributo que necesariamente le importe a la gente. Lo que quieren es ayuda. Como, queremos ir de lo que hace una tecnología a donde realmente proporciona beneficios. Y así, nuestro mantra para los próximos cinco a 10 años será la noción de cómo podemos ayudar a entregar el hogar útil “. 

 

De acuerdo, entonces, el hogar útil es…

 

Chandra cree que este es un momento emocionante para la tecnología: “Creo que estamos en un momento tremendo en este momento, una transición de la computadora móvil a la informática ambiental. Y esas transiciones no ocurren muy a menudo, en realidad ocurren una vez por década. Hace veinte años, tuvo la transición de la computación de PC a la computación web. Y ese fue el tipo de base de Google y muchas empresas incipientes increíbles. Y hace aproximadamente 10 años, cuando tuvo la transición de la computación web a la computación móvil, con el resurgimiento de Apple y todas estas increíbles aplicaciones móviles increíbles que han estado disponibles en la última década. Mi creencia es que esta última transición es a la computación ambiental, esta noción de tener una computadora siempre accesible al alcance de su mano, que lo entiende, que puede hacer cosas en su nombre para ayudarlo de diferentes maneras “. 

 

La informática ambiental, explica, es donde la potencia informática no se limita a un solo dispositivo. “La historia de la computadora en los últimos 20 años ha sido un dispositivo integrado que sigue mejorando. El desafío que tiene en un modelo de computación ambiental es que no hay un solo dispositivo que coloque en mi hogar, lo que hace que mi hogar sea inteligente. En su lugar, debe tomar este dispositivo de computación imaginario y dividirlo. Necesita diferentes sensores y entradas y salidas en todas las diferentes habitaciones dentro de su casa. Y para el consumidor, necesita sentirse como uno. 

 

Entonces, ¿a dónde ve que se dirige el hogar útil? 

 

“Por supuesto, continuamos introduciendo tecnologías, que nos permiten realizar una transición perfecta entre la computación personal y la computación comunitaria. Entonces, cosas como la coincidencia de voz o la combinación de caras serán tecnologías clave, que nos llevarán a un sistema que puede reconocer quién soy y ajustarse a mis necesidades frente a las necesidades de mi familia u otras personas en la casa. Tiene que ser tanto comunitario como personal, incluso en espacios compartidos “.

 

La idea es que si está tocando música con letras de adultos y sus hijos pequeños entran, el hogar útil lo sabrá y reaccionará en consecuencia. ¿Y qué hay de esa otra característica que es totémica en este momento, la privacidad?

 

“Un área que creemos que tiene que evolucionar es el modelo de privacidad que lo acompaña. ¿Derecha? Porque la verdad es que la experiencia comunitaria también es clave desde el punto de vista de la privacidad. Una de las cosas en las que hemos estado gastando mucho tiempo es cómo repensamos el modelo de privacidad. Google I / O vio anuncios de nuestro primer conjunto de compromisos de privacidad, de lo que creemos que Google Nest representará desde un punto de vista de privacidad. El objetivo era simplificar realmente cómo hablamos de estas cosas. Así que queremos proporcionar mucha transparencia clara al respecto “. 

 

Por supuesto, tener computación ambiental puede significar que diferentes niveles de privacidad son aceptables para diferentes miembros de la familia, visitantes y amigos. 

 

Mientras tanto, ¿el avance de los dispositivos y la tecnología significa que en el futuro veremos, por ejemplo, un micrófono en el termostato Nest? 

 

“No, en realidad, creo que este nivel de integración nos permite hacer exactamente eso. Poner un micrófono en un termostato, en realidad no creo que tenga ningún sentido. Lo que tiene más sentido es colocar un Nest Hub o un Google Home Mini en una sala diferente, donde interactúes con los productos y ahí es donde los dispositivos deben conectarse entre sí. Si lo piensas bien, la cartera de productos que tenemos es tremenda. Tenemos siete categorías diferentes en 20 o más productos. Creo que la próxima evolución de la casa será cómo estos dispositivos se conectan de forma lógica para el consumidor. En este momento, la industria es como, oh, pongamos un micrófono en cada producto, como una lavadora, por ejemplo. ¿Por qué? Realmente no tiene sentido. Entonces, en mi mente, quiero que retrocedamos. La lente que quiero tomar es, ¿Qué necesita la casa? Si tuviera que diseñar la casa definitiva desde cero? ¿Cómo lo diseñarías? No estaría poniendo 60 micrófonos en las casas de las personas. Y así, en lugar de que nosotros digamos, es mejor que coloque una pantalla en mi termostato, veamos qué piden las personas, qué les importa cuando se trata de termostatos, como, ¿cómo ahorro energía? Ese es el objetivo del usuario “.

 

¿Qué tal la forma en que las diferentes marcas y sistemas se comunican entre sí? Después de todo, todavía no hay manera de que Siri controle los dispositivos de Nest, por ejemplo. 

 

“Hacemos que sea muy complicado para los fabricantes de dispositivos interactuar con los diferentes sistemas que existen. Soy optimista de que podemos arreglar esto. Es muy similar a los primeros días de la web. Tuvo que crear su sitio web para trabajar con Internet Explorer, Google Chrome, Firefox y otros navegadores web diferentes. Lo que terminó sucediendo fue que, en realidad, la industria dijo: ‘Espere un segundo, este no es un modelo muy inteligente, estandaricemos las piezas que realmente simplifican la integración con todos los diferentes sitios web del mundo actual. Espero que lleguemos a la misma conclusión aquí. La verdad es que necesitamos que sea tan fácil que cualquier asistente pueda interactuar con cualquier dispositivo. Y queremos que sea fácil para Philips Hue o TP Link, enchufes inteligentes, lo que sea “.

 

  

 

Es un pensamiento inspirador, y ciertamente, uno que podría hacer que el hogar sea mucho más inteligente y útil.

 

 

David Phelan, Revista Forbes, 20 de julio 2019